Refund policy
في سيد ساعات نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لذلك نوفر إمكانية الاستبدال فقط وفقًا للشروط التالية
الاستبدال
يحق للزبون استبدال المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام
يشترط أن يكون الاستبدال بنفس ماركة المنتج وبسعر مماثل أو أعلى
يتحمل الزبون كافة تكاليف التوصيل في حالة الاستبدال
شروط قبول الاستبدال
أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية تمامًا كما تم استلامه
أن يكون غير مستخدم ومعه جميع العلامات الأصلية والتغليف الأصلي
تقديم إثبات الشراء مثل الإيصال أو رقم الطلب
حالات الاستبدال الخاصة
إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو تم تسليم منتج مختلف يُرجى التواصل معنا فورًا بعد الاستلام ليتم تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب دون تحميل الزبون أي تكاليف إضافية
الإرجاع واسترداد المبلغ
لا نوفر حاليًا سياسة استرجاع مالي
لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد إتمام عملية الشراء ويُتاح فقط خيار الاستبدال ضمن الفترة والشروط المحددة
رفض الاستلام
في حال رفض الزبون استلام الطلب بعد شحنه يتحمل الزبون تكلفة التوصيل كاملة ذهابًا وإيابًا
للتواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات بخصوص سياسة الاستبدال أو واجهت مشكلة في طلبك يرجى التواصل معنا عبر
07730933855
07714768290